在這個板塊,社協(xié)文化將整理海外優(yōu)秀協(xié)會案例,綜合其創(chuàng)立背景、初心使命、業(yè)務(wù)發(fā)展等情況,與大家共同分享。
國際消費者研究及測試機(jī)構(gòu)(International Consumer Research & Testing,簡稱ICRT)是一個專注于消費品研究和測試領(lǐng)域的獨立國際組織,總部位于英國倫敦。成立于1990年的ICRT,目前已接納了35個以上消費者組織作為其成員。該組織的官方網(wǎng)址是www.international-testing.org。
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宗旨愿景
ICRT致力于開展符合消費者利益的聯(lián)合研究和測試。ICRT宣稱,其成員組織的行為完全出于消費者利益,他們不接受廣告,并且獨立于商業(yè)、工業(yè)和政黨。ICRT的使命是成為世界領(lǐng)先的組織,賦予其成員向全球消費者提供高質(zhì)量和獨立信息的權(quán)力。
圖片來源:ICRT官網(wǎng)
歷史沿革
根據(jù)英國法律,ICRT作為一個非營利性的協(xié)會,創(chuàng)立至今僅有30年(1990年起),但在那之前,確切地說是從20世紀(jì)60年代起,歐洲的獨立消費者組織就建立了長期合作關(guān)系。
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現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人
現(xiàn)任主席伊沃 · 梅切爾斯(Ivo Mechels)同時也是歐洲消費者組織(BEUC)的CEO。梅切爾斯先生曾在比利時議會以及國防和農(nóng)業(yè)部工作,后曾擔(dān)任比利時消費者組織Test-Aankoop的發(fā)言人。
會員情況
根據(jù)ICRT的規(guī)定,要成為它的成員,必須能夠證明自己的財務(wù)和編輯獨立性,還必須有能力開展商品研究和測試項目,并在印刷和數(shù)字媒體上傳播其結(jié)果。
截至2020年ICRT成員已從歐洲地區(qū)拓展至全球范圍,在北歐、中歐和東歐、亞太地區(qū)、非洲以及拉丁美洲均有分布。在中國,ICRT吸收了包括香港消費者委員會、深圳市消費者委員會、Okoer優(yōu)恪網(wǎng)以及“消費明鑒”在內(nèi)的4個成員。
來源:ICRT官網(wǎng)
非營利性VS獨立性
如前文所述,ICRT在會員準(zhǔn)入階段就要求其成員必須具有財務(wù)上的獨立性。ICRT本身的經(jīng)費來自于會員繳納的年費,同時拒絕所有企業(yè)的捐贈,包括 樣品和廣告——接受ICRT測試的樣品必須由工作人員模擬消費者從市場購買,不接受廠商提供的產(chǎn)品(以免測試樣品和市售商品不同)。此外,ICRT也不會對外部(資助)項目持全盤否定的態(tài)度,而是會有選擇地參與一些不妨礙其公正性的項目;偶爾也會向一些有可能為其會員和消費者帶來好處的項目提供咨詢支持。
全球影響力
ICRT是全球唯一一家進(jìn)行消費者研究和測試的獨立國際組織,也是目前全球最大的比較試驗聯(lián)合組織。ICRT每年都會進(jìn)行成千上百次大大小小的產(chǎn)品測試,并且通過其全球成員組織的出版物進(jìn)行傳播,其內(nèi)容平均每月可以觸達(dá)的人群,在30萬到4000萬之間。
研究成果
ICRT成員聯(lián)合開展了一項持續(xù)的大型測試計劃,涵蓋數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、電視、汽車、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、吸塵器和燈泡等各種廣受歡迎的消費品。此外,他們還對從抗皺霜到慢跑鞋等一系列消費品進(jìn)行小型的協(xié)同測試。
安全一直是消費者組織關(guān)注的話題。ICRT成員在促進(jìn)提高消費品安全標(biāo)準(zhǔn)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。ICRT還促進(jìn)了成員之間在食品、健康、環(huán)境和金融服務(wù)等領(lǐng)域的信息交換和測試。
ICRT成員與汽車俱樂部共同測試汽車、輪胎和汽車兒童安全座椅。ICRT是Euro NCAP( European New Car Assessment Programme,歐洲新車評估項目)的創(chuàng)始成員之一,也是其主要參與者;幾年后,NCAP不僅走進(jìn)了拉丁美洲,還在全球范圍內(nèi)推廣開來。
兒童約束系統(tǒng)
(即兒童汽車安全座椅)
圖片來源:hippopx.com
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資料:ICRT官網(wǎng)、簡書作者@器物于我 。社協(xié)文化翻譯、整理。
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